冬天电费燃气费翻倍？11 月 2 日起能申请取暖补助，先把这几件事办了

1赶时间先看

1. 州里的取暖补助 HEAP 11 月 2 日开放申请。四口之家税前月收入 6,852 美元以下都在线内，暖气费包在房租里的租客也可能领到。

2. Con Ed 和 National Grid 都有每月直接从账单上减的折扣。拿到 HEAP 会自动加入；今年 1 月起，收入在本地中位数以下的家庭也能自己申请。

3. 交不起别躲。可以要求分期；11 月 1 日到 4 月 15 日，电力公司断暖气相关的服务之前，要多走好几道程序。

假设小吴租了皇后区一套一居室。

（小吴是虚构的，下面的场景也是假设的。）

夏天的燃气账单，一个月六十来块。10 月底打开 Con Ed 的 App，这个月写着 280。她第一反应是打错了，第二反应是，到了 12 月、1 月，岂不是要四五百？

她去问楼里的邻居，邻居说自家才一百出头。

2评论区里，大家在问什么

这几天小红书上，「燃气费一个月 300 正常吗」这种帖子下面，评论一条接一条。有人说，找人上门一查，发现好几处漏气；有人教了个土办法，睡前给燃气表拍张照，早上起来再拍一张，对一对。「ConEd 账单看不懂」「电费燃气费每月直接减」「能源补助扩大了」这几类帖子，转发也特别多。

这些都是发帖人讲的自己那一面。下面按州政府、市政府和电力公司的官方说明，一件一件讲。

3先看账单：是用多了，还是估出来的

账单突然变高，先看这个月的读数是实际抄的，还是估算的（estimated）。

州公共服务部（DPS）的说明写着，电力公司进不了门、看不到表的时候，可以先按估算出账单；连续估算 4 个月，就要想办法拿到实际读数，比如约时间上门，或者请你自己读表。要是实际用量比估算的高出 50% 以上，或者差了 100 美元以上，你可以分至少 3 个月补交。

不想被估算，可以自己报读数。Con Ed 的读表页面写着，可以把账号和一张看得清的表的照片发给他们，避免估算账单。

评论区那个「睡前早上各拍一张」的办法，其实挺有用。一晚上没开火、没洗澡，燃气表却在走，就别只盯着账单了。Con Ed 说得很清楚，闻到燃气味，马上离开，打 911 或者 1-800-75-CONED。

4取暖补助 HEAP：11 月 2 日开放

HEAP（Home Energy Assistance Program）是州里的取暖补助。州长 10 月 16 日的新闻稿和市人力资源局（HRA）的页面都写着，2026 到 2027 年的常规补助 11 月 2 日开始申请；州长新闻稿和州政府页面还写着，急难补助（Emergency HEAP）2027 年 1 月 4 日开始。

收入线按税前月收入算（州政府页面上的 2026 到 2027 年标准）。

• 1 人：3,563 美元

• 2 人：4,659 美元

• 3 人：5,756 美元

• 4 人：6,852 美元，一年是 82,230 美元

已经在领 SNAP（食物券）、现金补助或者 SSI 的，也符合条件。州长的新闻稿说，大多数领到 HEAP 的家庭，是因为已经在领 SNAP 或现金补助，自动拿到的，不用另外申请。

能领多少？今年用燃油取暖的基础补助是 990 美元，比去年多 90 美元；家里有 60 岁以上的老人、6 岁以下的孩子或者长期残障的人，再加 35 美元。用燃气、用电取暖的今年的金额，州里还没公布。作个参考，上一季暖气费包在房租里的家庭，州政府页面写的是 45 或 50 美元，住政府补贴房屋、暖气包在房租里的是 21 美元；直接付燃气费、电费的，是 400 美元起。

有一点要说清楚。资格里有身份要求，可两个官方页面的写法不一样。州政府页面写的是，家里成员要是美国公民或「合格非公民」，并给每个人提供社安号；市人力资源局的页面写的是，家里有一位成员是公民或合格非公民。拿不准自己家算不算，申请前打电话问清楚。

在纽约市申请，有这几种方式（HRA 页面）。

• 网上：ACCESS HRA。

• 电话：718-557-1399，可以要一份申请表寄到家，也可以问资格和材料。

• 邮寄：把申请表 LDSS 3421 寄到 Home Energy Assistance Program/HEAP, P.O. Box 1401, Church Street Station, New York, NY 10008。

• 传真：917-639-2900。

• 当面：去 HEAP 办公室或外展点。皇后区的在 32-20 Northern Blvd 二楼，周一到周五早上 8 点半到下午 5 点（HRA 办公地点页）。

要准备的材料，州政府页面列了三类。住址证明，比如租约、房租收据、水电账单，或者房东写明暖气包在房租里的证明；家里每个人最近的工资单；家里每个人的身份证件。

I'd like to apply for HEAP. My heat is included in my rent. What documents do I need to send?

我想申请取暖补助 HEAP。我的暖气费包在房租里，需要寄哪些材料？

急难补助是给已经被断、或者马上要被断的人的。HRA 写着，要满足这几条：燃气或电的暖气已经断了，或者已经排了断供的日子（烧油的，油不到四分之一罐）；收入在线内，或者在领 SNAP、现金补助、独居的 SSI；账单是你的名字；家里的存款这类资源低于 2,500 美元，家里有 60 岁以上或 6 岁以下的人，是 3,750 美元。

自己有房、住在里面、本人 60 岁以上，并且符合 HEAP 收入和资产标准的，州里还有修暖气炉、换暖气炉的补助，修最多 4,000 美元，换最多 8,000 美元，10 月 1 日已经开放（州政府页面）。

5每月直接减的折扣：EAP

这个就是小红书上说的「电费燃气费每月直接减」。

州公共服务部的能源可负担计划（EAP）页面写着，拿 HEAP、SNAP、Medicaid、SSI、现金补助、公屋补助这些福利的家庭，都可以拿这个折扣。今年 1 月 13 日起，又扩大到收入在本地中位数以下的家庭。纽约市 Con Ed 和 National Grid 的用户，收入线是这样的。

• 1 人：113,400 美元

• 2 人：129,600 美元

• 3 人：145,800 美元

• 4 人：162,000 美元

可减多少，差别很大。Con Ed 的折扣表（2026 年 2 月 1 日起）上，用燃气取暖的，最低一档每月减 135.24 美元，拿 HEAP 补助比较多的那一档，每月减 189.83 美元，这就是网上说的「最高减 190」。只按收入申请的，减多少要看收入。收入在中位数 60% 以下的，燃气取暖每月也减 135.24 美元；60% 到 80% 之间，减 44.50 美元；80% 到 100% 之间，只减 1 美元。

怎么加入，也分两种。Con Ed 写着，拿 HEAP、现金补助的，政府部门通知以后会自动加入；拿 Medicaid、SNAP、SSI 的，要自己申请，可以把申请表发到 EAP@conEd.com，Con Ed 有中文申请表。只按收入申请的，到 conEd.NYEEAP.com 或者打 1-877-400-2501。

燃气账单上写的是 National Grid 的，它的页面写着，HEAP 补助一进账户，就会自动加入；燃气取暖的折扣，每月从 77.27 美元到 139.38 美元不等。问题可以打它的能源可负担团队 1-718-403-2216。

所以顺序很简单。先申请 HEAP，拿到了，折扣多半自动就来了；拿 SNAP 或 Medicaid 的，别等，自己去申请折扣。

I receive SNAP. I'd like to enroll in the Energy Affordability Program. Can you add the discount to my account?

我在领 SNAP，想加入能源可负担计划（EAP）。能把折扣加到我的账户上吗？

6真交不起：分期，和断供前的保护

先说一句实在话，欠费不会自己消失，躲着不接电话，只会让选项变少。

纽约州的《家庭能源公平做法法》（HEFPA）给了不少保护（DPS 说明）。

• 可以签分期付款协议。首付不超过欠款的 15% 或者平均月账单的一半，取两者中较高的；每月分期，一般不超过平均月账单的一半或者欠款的 10%，也是取较高的。

• 11 月 1 日到 4 月 15 日是寒冷季。要断和取暖有关的服务，电力公司至少提前 3 天、并在断的当天，设法找到家里的成年人；断了可能危及健康安全的，要通知社会服务部门，再延后至少 15 个工作日。

• 医生或卫生局证明有医疗紧急情况的，服务要保留 30 天，可以续。

• 家里所有成年人都是 62 岁以上、失明或残障的，电力公司断之前要特别联系，也要通知社会服务部门、再延 15 个工作日。

• 断供只能在周一到周四的早上 8 点到下午 4 点。节假日、节假日前一天、圣诞节到元旦前后那两周，不能因为欠费断。

• 最终断供通知最早在付款到期 20 天后寄出，寄出后还要再给 15 天。

Con Ed 自己还有一条，中央公园当天的预报最高气温（算上风寒）在 32 华氏度或以下时，不给住户断（Con Ed 说明）。

想让每个月账单平稳一点，可以申请均衡付款（budget billing），把一年的费用平摊到 12 个月。DPS 也提醒，它不会让一年的总数变少，只是不会冬天一下子很高。

和电力公司谈不拢，可以打州公共服务部的求助热线 1-800-342-3377；已经要被断的，打断供热线 1-800-342-3355（DPS 投诉页）。

I can't pay the full balance right now. I'd like to set up a deferred payment agreement. What's the lowest down payment you can offer?

我现在付不起全部欠款，想签分期付款协议。首付最低能是多少？

7电话说「一小时内不付就断气」，先挂掉

冬天也是冒充电力公司的诈骗电话最多的时候。

Con Ed 的防诈骗页面写得很清楚。它从来不收礼品卡、比特币这类加密货币、电汇，也不收 Venmo、Zelle、PayPal 这类转账；骗子会威胁「一小时内断电断气」，来电显示也能伪造；还会做假网站，在搜索广告里冒出来。Con Ed 的员工都有带照片和员工号的工牌。

联邦贸易委员会（FTC）的提醒也是一句话，打纸质账单上或者官网上的电话核实，别打来电的人给你的号码。

再对照上面那条，真要断供，前面有书面通知，还只能在周一到周四白天。一个电话催你一小时内付款，本身就不对劲。

I'll call Con Edison back at the number on my bill.

我会打账单上的号码，直接问 Con Ed。

8两个「可是」

「可是我的暖气包在房租里，没有燃气账单，这些跟我有关系吗？」

有。HEAP 写明了，暖气费包在房租里的家庭也可能领到补助，只是金额比自己付燃气费的少。你的电费账单还是自己的名字的话，EAP 的折扣也可以看看。至于屋里不够暖，那是房东的事，本系列讲暖气的那一篇写了该找谁。

「可是网上说收入中位数以下就能减，为什么我只减了 1 块钱？」

因为折扣分档。只按收入申请的，收入越接近本地中位数，减得越少，80% 到 100% 那一档每月只减 1 美元。减得多的，是拿 HEAP 等福利的家庭，和收入在中位数 60% 以下的家庭。所以如果你符合 HEAP 的收入线，先去申请 HEAP。

9最后

冬天的账单，没法不交，但很多钱可以少交。

先看账单是不是估出来的，11 月 2 日以后申请 HEAP，拿了福利的去要每月的折扣，交不起就要分期。这几件事，每一件都只要一通电话或者一张表。

你家今年的燃气账单，比去年多了多少？欢迎在评论区说说，也说说你是怎么降下来的。